מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות - SmartShop.co.il

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

1. כללי

SmartShop.co.il ("האתר"), המופעל על ידי Ginnie ("החברה"), מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם.

2. מידע שאנו אוספים

מידע אישי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח - נאסף בעת ביצוע הזמנה או יצירת חשבון.
מידע על הזמנות: פרטי מוצרים שנרכשו, סכומים, תאריכי הזמנה ופרטי תשלום (מוצפנים).
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, זמן שהייה - לצורך שיפור חוויית המשתמש.
עוגיות (Cookies): משתמשים בעוגיות לשמירת העדפות, ניהול סל קניות וניתוח שימוש.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף משמש ל:

עיבוד והשלמת הזמנות
שליחת עדכוני משלוח
מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית
שיפור האתר וחוויית המשתמש
שליחת מבצעים ועדכונים (בהסכמה בלבד)

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. אנו משתפים מידע רק עם ספקים שעוזרים לנו להפעיל את החנות, ורק במידה הנדרשת:

Shopify - פלטפורמת החנות, ההזמנות, התשלום וחשבונות הלקוח
חברות שילוח לצורך משלוח ההזמנה
ספקי תשלום וחשבוניות מאובטחים (כרטיסי אשראי, PayPal, iCount)
שירות הצ'אט באתר, כשאתם פונים אלינו דרכו
Google ו-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) למדידה ולפרסום, רק אם אישרתם עוגיות כמפורט בסעיף 5
כנדרש על פי חוק

5. עוגיות, מדידה ופרסום

עוגיות חיוניות: נדרשות לפעולת האתר, כמו סל הקניות והתחברות לחשבון. הן פועלות תמיד.
מדידה ופרסום: Google Analytics, Google Ads ו-Meta Pixel עוזרים לנו להבין איך משתמשים באתר ולהציג פרסומות רלוונטיות. הם פועלים רק אחרי שאישרתם זאת בהודעת העוגיות.
אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל הצפנת SSL, אחסון מאובטח וגישה מוגבלת לעובדים מורשים.

7. זכויותיכם

באפשרותכם לבקש לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלכם בכל עת על ידי פנייה אלינו בדוא"ל: contact@smartshop.co.il.

8. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות:

דוא"ל: contact@smartshop.co.il
טלפון: 051-2000-264